مريض رواني آهي ته مريض توهان جي تقرري يا علاج کان اڳ، ۽ بعد ۾ طبي آفيس ذريعي منتقل ڪري ٿو. اهو سمجهڻ گهرجي ته توهان جي مريضن ۾ توهان جي مريض کي ڪيئن منتقل ٿيڻ گهرجي ته انهن جي پهرين علائقن مان هڪ بهتر هجڻ گهرجي.
فقط مريض ڄاڻي ٿو ته اهو عمل سڄي وقت مقرري جي وقت کان وٺي سڌو طريقي سان وهندو آهي، طبي آفيس ۾ اچي، ان جي دوري لاء چيڪ ڪريو، منتظر جي علائقي ۾ ويه، امتحان روم ۾ انتظار ڪريو، चिकित्सक द्वारा उपचार गरिन्छ، जाँच गर्नुहोस्. ۽ ادا ڪريو، ۽ نيٺ ڇڏي ڏيو.
جيڪڏهن توهان جي طبي آفيس جا مريض سڄي عمل سان خوش نٿا ٿين، اهي واپس نه اچن.
مريض مريض ميڊيڪل آفيس جي ذريعي اندازو ڪري رهيو آهي
ان کي يقيني ڪرڻ لاء جيڪڏهن توهان جي طبي آفيس هڪ نرم مريض رواني ڪئي، انهن سوالن جا جواب ڳوليائين:
- ڇا هو مريض کي تقاضا ڪرڻ جي ڳالهه سان ڳالهائي رهيو هيو؟
- ڇا هو مريض کي استحڪام پرست طرفان درٻار ۽ عزت سان خوش ٿي ويو؟
- مريض کي ڪيترو وقت تائين ڊاڪٽر ڏسڻ لاء انتظار ڪيو؟
- ڇا نرس ۽ ڊاڪٽر کي مريض فراهم ڪيل خدمتن جي تفصيل کي بيان ڪيو؟
- ڇا نرس ۽ ڊاڪٽر کي سڀني مريضن جي سوال جو جواب ڏنو؟
- ڇا مريض بهترين ڪسٽمر سروس حاصل ڪري ورتو؟
- ڇا هو امتحان روم صاف، آرام سان ۽ تيار؟
- ڇا انتظار ڪندڙ علائقو محفوظ، صاف ۽ وسيع هو؟
مریض جي رضايت جو جائزو وٺڻ
اعلي معيار جي سنڀال فراهم ڪرڻ ۽ شاندار ڪسٽمر سروس فراهم ڪندي طبي آفيس لاء آمدني جي نقصان کان بچاء. مريض تمام گهڻو وقت واپس اچڻ جاري رهندا جيستائين اهي پوري عمل سان مطمئن آهن.
پوء ڪيئن توهان ڳولهيو ٿا ته مريض توهان جي طبي آفيس جي عمل کي ڪيئن سمجهندا آهيو؟
- پيٽ جي اطمينان سروي کي ترقي ۽ تقسيم ڪريو
- انتظار ۾ رهڻ واري علائقي ۾ داخل ڪريو ۽ انهي نقطي نظر کان جيڪي ڪٿان ٿي ويا آهن
- سڄي عمل ذريعي پاڻ کي رکو
- پنھنجي عملي سان ڳالهايو ۽ معلوم ڪريو ته ڪھڙا مسئلا ڪھڙا آھن
عمل کڻڻ
هڪ دفعو توهان جو طبي دفتر سان ڪهڙو اندازو لڳائڻ لاء موقعا آهن، فوري ڪارروائي.
- قدم 1: ڪارڪردگي جو لکيل منصوبو ٺاهيو
- مرحلا 2: مئٽرڪ آفيس اسٽاف ، ڊاڪٽر ۽ نرسس جي شموليت حاصل ڪريو
- مرحلا 3: تدريسي طبي آفيس ۾ دير سان تبديلي لاڳو ڪريو
- مرحلا 4: پڪ ڪريو پڪ ڄاڻو مريضن لاء هر وڏي تبديلي پڌري طور تي پوسٽ ٿيل آهن
- قدم 5: توهان جي ترقي جو رستو
- قدم 6: مريض ۽ اسٽاف مان موٽ حاصل ڪريو
- قدم 7: توهان جي نتيجن جو مقابلو ۽ تجزيو جاري رکڻ
- مرحلا 8: هڪ دفعو توهان مسلسل سڌارو ڏسي، توهان جي نئين معيار کي برقرار رکڻ جاري رکو
طبي آفيس جو انتظام ۽ بهتر مريضن جي اطمينان
جيئن ته هرڪو ڄاڻي، پهرين تاثرات پائيدار آهن. پهريان توهان جي گراهڪن جي باري ۾ توهان جي گراهڪن جي پهرين تاثرات توهان جي آفيس جي اسٽاف مان آهن جيڪي توهان جي تنظيم جي ڪاميابي لاء اهم آهن.
ٽپ # 1: 3 ميڊيڪل آفس مئنيجمينٽ جو گولڊ قاعدا
طبي آفيس مينيجر تمام آخرڪار ڪاميابين جي ڪاميابي لاء ذميوار آهي. مينيجرز کي ڪم ڪار لوڊ، اسٽار کي وڌائڻ ۽ نگراني ڪرڻ جي ضرورت آهي، ۽ آفيس جي نرمي عملن کي هموار ڪن ٿا. يقينا، جڏهن شيون چڱي ريت وٺن ٿا، طبي آفيس مينيجر کي تمام قرض حاصل ڪري ٿو پر جڏهن شيون سٺو نه ٿيون ڪن ته اهي سڀئي الزام آهن.
ٽپ 2 #: پنهنجي ملازمين کان وڌيڪ ڪارڪردگي حاصل ڪريو
توهان جي تنظيم جي اڳواڻ جي طور تي، توهان جي ڪيترن ئي ذميوارين مان هڪ آهي جيڪو توهان جي ملازمت کي موثر ڪرڻ لاء طريقا ڳولڻ لاء آهي. ڪيترن ئي مئنيجرن کي انهن جي ملازمت کي حوصلا ڏيڻ لاء منفي تقسيم استعمال ڪرڻ واري نظام جو طريقو آهي. اهو عمل ٻاهر نڪرڻ ۽ بيڪار آهي. ملازمتن کي گهٽتائي يا شرمندگي سان وڌيڪ اثرائتي ڪم ڪرڻ لاء زور ڀريو ويو آهي. مئنيجرن کي اڻ ڄاڻڻ سان شڪايت ڪندڙ ڪارڪنن ٺاهڻ جو جيڪو صرف محنت ڪري ڪم آڻڻ لاء نه ڪافي. اهو سمجهڻ ضروري آهي ته فڪٽر توهان جي طبي آفيس اسٽاف لاء وڌ کان وڌ ڪارڪردگي تي اثر انداز ڪريو.