مشڪلاتن جو پتو پئجي ٿو ته مريض ڦري ويندا آهن
ڇا توهان جي مشق ڪيترين ئي شو ڏيکاريندي آهي؟ ڇا توهان جا مريض پنهنجن رڪارڊ جي درخواست ڪري رهيا آهن ڪنهن کي طبيب ڏانهن منتقل ڪيو وڃي ؟ ڇا توهان جي مريض واپس اچڻ نه ايندي آهي؟ جيڪڏهن توهان ها چيو ته پوء ڪجهه ٿي سگهي ٿو توهان جي عمل کي غائب آهي. هتي پنجن سببن جي ڪري توهان جا مريض واپس اچڻ نٿا اچن.
1 -
انتظار جو وقت ڏاڍو ڊگهو آهي ... ڊگهي انتظار جو وقت مريضن جي هڪ شڪايت آهن، انهي کان سواء ڇا انهن بيمارين ڪمرو، هڪ طبيب آفيس، يا ڏندن جو دورو ڪري رهيا آهن. اهڙو مسئلو ڇا آهي ته ڪنهن اداري آفيسرن کي مريض تقسيم يا زيارت لاء تيار ڪرڻ جي ضرورت آهي، انتظار ۾ وقت "15 منٽ" وقت واري فريم کي گھٽ ڪرڻ لاء ڏکيو ٿي سگهي ٿو. هڪ مڪمل دنيا ۾ جتي شيون ڪجھ به غلط نه ٿا ڪن، اهو اڃا تائين هڪ ناممڪن ڪم ٿي سگهي ٿو. جڏهن اسان اسان جي مريضن جي وقت جو احترام ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي آهي، انهن وقتن مان هڪ اهڙو وقت آهي جيڪو ڪنٽرول نٿو ڪري سگهجي.
هتي ڪجھ طريقا آهن جيڪي گهٽ ۾ گهٽ 30 منٽ کان گهٽ وقت تائين گهٽ ۾ گهٽ ڪري سگهن ٿيون.
- ڪافي مريضن کي عملي جي مالي ضرورتن کي پورا ڪرڻ جي وچ ۾ هڪ توازن پيدا ڪريو پر اڃا تائين توهان کي اعلي معيار جي بيمارين جي سنڀال پيش ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿا.
- مريضن جي زيارت جي قسمن تي عملي طور تي، مريض جي تشخيص، ۽ گهمڻ دوران هلندڙ طريقيڪار تي منحصر ڪري ٿي. هن جو مطلب اهو آهي ته هڪ مختلف وقت جي هر گهمڻ جي قسم ڏانهن لازمي آهي.
- جڏهن هر روز جي شيڊول کي ترقي ڪندي، مريض جي وهڪري کي رڪاوٽ تي غور ڪريو جيئن ته دير سان آمدني، پنڌ، ۽ ڪو شو.
2 -
ڪافي وقت نه آهي منهنجي ڊاڪٽر سان ڳالهايو ويو آهي ... "منهنجي ڊاڪٽرن سان ڪافي وقت گذاريو" لڳي ٿو اهو تيز ترين وڌندڙ سبب آهي جو مريض واپس نه ايندا. مريض وڌيڪ کان پهريان خاص طور تي نئين ڊاڪٽرن لاء اعلي انگن ۾ رپورٽنگ ڪري رهيا آهن. ڪيترائي مطالعيت جي تصديق ڪئي وئي آهي ته نون ڊاڪٽرن هر هڪ سراسري طور اٺن منٽن تي خرچ ڪري رهيا آهن.
مريض اڳ ۾ ئي هڪ ڪلاڪ اڳ ۾ ئي انتظار ڪري چڪو آهي اٺن کان وڌيڪ، تنهنڪري اهو ٿورو وقت ڊاڪٽر سان خرچ ڪرڻ تي مايوس آهي. اهي اهي وقت نه ڏسندا آهن جيڪي توهان جي امتحان جي دستاويز پيش ڪرڻ کان اڳ ۽ بعد ۾ دستاويز پيش ڪندي، ليبارز ۽ ایکس ريز پڙهڻ، ۽ حڪم داخل ڪرڻ ۾. هنن سڀني ڪمن کي يقيني طور تي مريضن جي علاج کي انهن جي ضرورت حاصل ڪرڻ ۾ اهم ڪردار آهي. اهو مسئلو ڪيئن حل ٿي سگهي ٿو؟
ھن لاء ھڪڙو معمولي جواب نه ٿي سگھي. ھڪڙو مشھور ھر ھڪڙي صبر سان پيش قدمي ۽ حاضر آھن. اهو وقت گذاريو ويو آهي ته گهڻو ڪري مامرو آهي پر اهو ڪيتري معاملن تي ڪيئن خرچ ڪيو ويو آهي.
3 -
ڊاڪٽر منهنجي ڳڻتي کي نظر انداز ڪري رهيو آهي ... گهڻن مريضن کي صرف سال ۾ هڪ ڀيرو ڊاڪٽر کي ملن ٿا، جيڪڏهن اهو. پوء جڏهن اهي گهمڻ لاء ايندا آهن، اهي هن کي سمجهڻ جو موقعو سمجهڻ لاء هر سال پنهنجي صحت جي حوالي سان هر سال جي هڪ ڊگهي گهمڻ ۾ ڄاڻڻ جو موقعو آڻيندي. ڊاڪٽر کي مريضن جو مڪمل پيدائش وارو هوندو، هو شايد هن کي شايد ڏسڻ ۾ اچي سگھن ته ٻين مريضن کان به وڌيڪ انتظار جي انتظار ۾ رکن. مريض لاء جيڪو پنهنجي يا پنهنجي خدشات کي آواز ڏيڻ جو موقعو آهي، هن کي شايد محسوس ٿئي ته انهن کي پهچايو ويندو آهي يا ڊاڪٽر ناجائز آهي.
"ڊاڪٽرن منهنجي ڳڻتي کي نظر انداز ڪري رهيو آهي" کان بچڻ لاء ڪجهه طريقا آهن. ڪجهه ڊاڪٽر مريض کي ٻيهر بحال ڪرڻ لاء هڪ ٻيو دورو ڪرڻ لاء ٻين مسئلن تي بحث ڪرڻ جو انتخاب ڪندا آهن. اهو بهترين طريقو آهي اهو معلوم ڪرڻ ته مريض کي مقرري جي وقت جي وقت ۾ ڇا مسئلو آهي. شيڊولر کي اهم سوالن کان پڇڻ لاء تيار ڪيو وڃي ٿو جيڪو اهو طئي ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو ته مريض 15 منٽن جي مقرري جي ضرورت آهي يا مريض گهڻي وقت جي سلاٽ جي ضرورت آهي. اهو طريقو، قطار جي سڀني مريضن جي ضرورتن لاء هڪ گهمڻ جي ملاقات آهي.
4 -
منهنجا ميڊيڪل بل گهڻو حاصل ڪري رهيا آهن ... مريض عام طور تي طبي بل بابت شڪايت گهرن ٿا، جهڙوڪ ڊرائيور گئس جي قيمت جي باري ۾ شڪايت ڪن ٿا. بدقسمتي سان، گهڻو ڪجهه نه آهي جيڪو انهن جي باري ۾ ڪري سگهجي ٿو. حقيقت اها آهي ته طبي خيال جي پئسن جي قيمت. اهو ئي مريض خرچ ڪري ٿو، ڊاڪٽرن، انشورنس ڪمپنيون، اسپتالن ۽ ٻين تي. جيستائين قانون منظور نه ٿئي ته سڀني آمريڪي شهرين کي مفت عالمي آفاقي صحت فراهم ڪري، طبي بلن جي حقيقتن جو حصو جاري رهندو.
اگرچه قيمتي خدشات جو تمام مريضن کي پورو ڪرڻ جو ڪو طريقو ناهي، طبي آفيس متاثر ٿي بلندي مواصلات ذريعي طبي بل جي حوالي سان وڏي تعداد ۾ مريضن تائين پهچي سگهي ٿو.
- بلنگ ۽ جمع ڪرڻ جي مواد جي سمجهه کي بهتر ڪرڻ لاء مريض بلن کي آسان بڻايو.
- بلڪه وڏن چڪر جي گڏجاڻين مرحلن تائين پهچڻ کان، مالي معاملن تي بحث ڪرڻ ۽ مريض جي ادائيگي جي عمل جي شروعات ۾ فائدو وٺڻ.
- جڏهن مريضن جي عملن سان جيڪي توهان کي بار بار پذيرائي جي جاء تي واقف ٿي چڪا آهن، تنهن کان پوء وقت جي هڪ خاص سطح تي سمجهه پيدا ڪري سگهي ٿي.
5 -
منهنجي علاج جو منصوبو نه آهي ...وڌيڪ امڪان کان سواء، نه "منهنجي علاج جو منصوبو ڪم نه آهي" منظر عام طور تي مريض سان ڳالھ ٻولهه کان نه اچي. ڪڏهن مريضن کي مڪمل سمجھڻ جي ڪا ضرورت ناهي ته اهي انهن جي علاج جي منصوبن ۽ دوائن کان ڇا ٿيڻ گهرجن. مريض کان سوال پڇڻ لاء صحيح سوالن کان واقف نه هوندا ۽ اڪثر سمجهن ٿا ته انهن قسم جا نتيجا جيڪي توقع ڪرڻ گهرجن. مريضن جي لکت واري منصوبي سان مريض فراهم ڪرڻ لاء انهن کي اڳتي وڌائڻ جو حوصلہ افزائي ڪري ٿو ته طبيب جو حڪم ڏنو پيو وڃي.