توهان جي ايمانداري ۽ اسٽاف کي برقرار رکڻ سان گڏوگڏ
"رياستي عمارت ۾ آهي! رياستي آهي!" جيڪڏهن توهان هڪ سال کان وڌيڪ مهارت لاء نرسنگ جي سهولت ۾ ڪم ڪيو آهي، تنهن هوندي به توهان گهٽ ۾ گهٽ هڪ ڀيرو هن پينچين بيان ٻڌو آهي.
اهي غير ملڪي بيان ڪيل سروي ۽ شڪايت جي تحقيقاتي سروي کي خاص طور تي رهاڪن جي پرواهه ڪرڻ جي زور ۾ اضافو وڌائين، ڇا اهي اهي مختصر مدت جي سبسياتي بحالي ، ڊيموئنيا خيال ، يا ڊگهي عرصي جي سنڀال لاء سهولتن ۾ آهن .
پوء، توهان ڪيئن رهندا آهيو؟ توهان ڪامياب ڪامياب حاصل ڪرڻ لاء ڇا ڪري سگهو ٿا؟ ڪوشش ڪريو انھن مان ڪجھ انھن ٽمنامن جيڪي انھن جي متعلق آھن ۽ ان بابت ٻڌايو.
حڪمت عمليون کان اڳ
هڪ سروي نوٽ بڪ تيار ڪريو
جڏهن رياست جي سرويٽرس پهچي ويا، اهي توهان کي معلومات جي صفحي کان پوء صفحي لاء پڇندا. هن وقت کان اڳ سڀني کي گڏ ڪيو. جيڪڏهن توهان داخلا ڪانفرنس جي ورڪ ورڪ جي پيروي ڪريو ۽ هر هڪ گڏوگڏ گڏ ڪيو ويندو آهي، توهان کي پنهنجي ڳولا کي ختم ڪرڻ کان گهڻو وقت، زور، ۽ سر درد بچايو ويندو جڏهن سرويٽر توهان تي انتظار ڪري رهيا آهيو.
رونڊ ۽ عمل ڪريو
اعصاب کي ڪجهه عملي ميمبرن جي ذهن کي خالي ڪري سگهي ٿو، پر جيڪڏهن باقاعده موقعن جا جواب ڏيڻ وارا موقعا آهن جيڪي بنيادي طور تي جواب ڏيڻ وارا آهن جهڙوڪ انفڪشن ڪنٽرول پاليسين جهڙوڪ هٿ ڪرڻ وارا ۽ گلوبل پروٽوڪول وانگر.
مسئلا ليکڪ يادداشت رکندڙ
ڪجهه سهولتون پنهنجي ڪارڪردگي تي اهم هٿ ڏياريندڙ آهن جنهن ۾ مختلف قسم جي بدعنواني ، سهولتن يا رياست ايجنسي کي شڪايت ڪئين ڪرڻ، ۽ فائر مشڪ طريقا شامل آهن.
اهي ڪارڊ معلومات جي عملي کي ياد ڪرڻ ۾ مدد ڏيڻ لاء بيج کي نالي جي نالي سان ڳنڍيل هوندا.
ڇا اهو سڄو سال ڊگهو آهي
ضابطن جي رقم ۽ حد جي لحاظ سان، اهو آسان ٿي چڪو آهي. جڏهن ته، عام طور تي صحيح طريقي سان سکڻ ۽ ان کي عملي طور تي صحيح طريقي جي عملي کي ياد ڪرڻ جي بدران، سال گذارڻ لاء آسان ٿي وڃڻ لازمي آهي.
جيئن توهان قابل هوندا آهيو، سڃاڻپ ڪريو ته گهٽ گهٽ مثالي مختصر ڪٽ کڻڻ ۽ صحيح طريقيڪار تي عملي کي ٻيهر تعليم حاصل ڪرڻ گهرجي.
علم گڏ ڪريو
جاري ڪيل تمام عام خساري جو جائزو وٺو. توهان آن لائين مسئلن جي سڃاڻپ ۽ منصفانه طور تي سڃاڻپ ڪري سگهو ٿا. انهي سان گڏ، توهان جي معيار جي شاگردن جي بنياد تي، توهان اڪثر ڄاڻندا آهيو ته سرويٽر وقت کان اڳتي ڏسي ويندا. اهو توهان جي پاليسين جو جائزو وٺڻ لاء وقت خرچ ڪرڻ جي قابل آهي جيڪي انهن علائقن جي پرچم ٿيل معيار جي اشارن سان لاڳاپيل آهن انهن علائقن جي تمام گهڻو ڪري جائزو وٺندي.
سرويٽي جي دوران اسٽوريٽيون
ڇڪيو
هڪ لمحو وٺو ۽ هڪ گهڻي سانس وٺو. شهنشاهه ۽ تڪليف. هڪ ٻيو لمحو پنهنجي سهڪارڪار کي ساه ڏيڻ لاء ياد ڪريو. عمارت ۾ سروي ڪرڻ کان شيون خوبصورت سهولتون ٺاهي سگهن ٿيون ۽ صرف هڪ منٽ لاء، سست ڪرڻ ضروري آهي.
ياد رکو توهان سڀني کان ڇو آهيو
سروي ۾ سخت ۽ ڏکيو ٿي سگھي ٿو، خاص طور تي نرسنگ گهر فراهم ڪندڙ لاء، پر سرويٽرس پڻ. انهي شعبي جي وچ ۾، هڪ ٻئي کي ياد ڏياريندڙ جيڪي سرويٽرز ۽ سرويٽر وانگر هڪ ئي سبب آهن. موقعا آهن، توهان پنهنجي رهائشين جي خيال ۾ زندگي جي معيار ۽ حوصلہ افزائي سان مصروف آهيون. انهي عمل ۾ اهو سوچ رکو ٿا ۽ اهو توهان جي جوابن ۽ ڪارناما کي شڪل ڏيو.
سوالن جي وضاحت ڪندڙ سوال پڇو
اندازو لڳائڻ يا فرض نه ڪريو جيڪڏهن توهان پڪ ناهي ته سرويٽر واقعي واقعي پڇي رهيو آهي. رياست پنهنجي انهن لفظن ۾ انهن ڏانهن واپسي ۽ انهن کان پڇو ته ڇا اهو آهي ته ڇا توهان کي يقين آهي ته توهان جو مطلب آهي. اهو انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ لاء هڪ اهم حڪمت عملي ٿي سگهي ٿي توهان کي انهن جي ضرورت کي واضع سمجهڻ جي ضرورت آهي ۽ توهان جي ڳالهائڻ کان اڳ توهان جي جواب ذريعي سوچڻ لاء توهان کي چند سيڪنڊ پڻ ڏئي سگهي ٿي.
ڪجهه وڌيڪ آهي
ڇا توهان کي چوان ٿو ته مان سوچيو. سرویرر تربیت حاصل کر رہے ہیں لکھتے ہیں کہ آپ ان کے سوالوں کے جواب میں کیا کہتے ہیں اور ایک لمحے کا مطالبہ کرتے ہیں کہ آپ کو جواب نہيں پہنچے. جڏهن ته، انهن جي سوالن جو جواب اڪثر کان سواء ٻاهر نڪرڻ ۽ ٻاهرين معلومات فراهم ڪرڻ ۾.
نفرت سان گڏ ماڻهن جا مختلف اثرات حاصل ڪري سگهندا آهن، ڪيترن ئي لاء، ڳالهائڻ تمام گهڻو ڪري سگهجي ٿو. ان سوال جو جواب پڇيو ويو ۽ تعصب جي مزاحمت جي اضافي معلومات فراهم ڪرڻ جي لاء جڏهن توهان سوچيو ته اهو يقين ڪيو ويو آهي ته اهو يقين ۽ يقين ڏي ته اهو فيصلو لاء توهان جي بيان کي بيان ڪرڻ ۾ مدد يا توهان جي سهولت جي عمل کي بچائڻ جي مدد ڪندو.
هڪ مددگار ڪم حاصل ڪريو
ڪڏهن ڪڏهن، سرويٽر سان ڳالهين خوبصورت خوفناڪ محسوس ڪري سگهي ٿي، ڄڻ ته توهان تحقيق ڪيو وڃي. جيڪڏهن توهان هڪ ڏکئي ڪچهري جي وچ ۾ آهيو، چون ٿا ته، "عذر مون کي هڪ لمحو،" ۽ پوء سرويٽرس جي سوالن جو جواب ڏيڻ ۾ مدد ڏيڻ لاء هڪ ساٿيڪار سان واپس واپس آ.
اهڙي حڪمت عملي مناسب ناهي جڏهن هڪ بنيادي سوال پڇيو وڃي ٿو، جهڙوڪ، "توهان کي بدعنوان جو شڪار آهي؟" اهو هڪ سوال آهي ته هر عملي جي ميمبر جو جواب ڏيڻ جي قابل هوندو. پر جيڪڏهن توهان گردي جي باري ۾ تفصيلي گفتگو ۾ آهيو ۽ سهولت جي ڪارناما جو دفاع ۽ وضاحت ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهيو، هڪ کان وڌيڪ ماڻهو ٻڌي ۽ سوالن جو جواب ڏيڻ لاء وڌيڪ مددگار ثابت ٿي سگهي ٿو.
هميشه هميشه جي سنڀال جو منصوبو پڙتال ڪريو
هميشه. جيڪڏهن توهان پڇيو ويو ته ڪيئن ڪي منتقل ڪيو وڃي، توهان جي جواب ڏيڻ کان اڳ جي سنڀال جو منصوبو پڙتال ڪريو، توڙي جو توهان انهن جي روزمره جو خيال رکندو آهي ۽ هن رهائشي جي خيال کي پوئتي موٽ ۽ اڳتي وڌو. ڪاروباري منصوبي کي صرف تبديل ٿي سگهي ها ۽ ڪنهن کي منتقل ڪرڻ لاء توهان جي پروٽوڪول هميشه کي خيال جي منصوبي جي جانچ لاء پهريون قدم آهي.
سچ ٻڌاء
ڪڏهن به ڪوڙ نه ڳالهايو يا سچ نه ڪريو. عمارت ۾ سرويئر ڪرڻ توهان کي هڪ مسئلي تي دٻاء ڏيڻ جي ڪوشش ڪري توهان کي "مصيبت کان حاصل ڪرڻ" لاء ڪجهه به ڪرڻ جي ڪوشش ڪري ٿي. ڪڏهن به آزمائش ۾ نه ڏيو. وڌيڪ معلومات ڏسو. وڌيڪ رڪارڊ فراهم ڪريو. سوچيو ته توهان انهن جي الزامن جي حفاظت ڪري سگهو ٿا. ڪنهن سان گڏ توهان سرويسرز سان ڳالهائڻ لاء اچو. پر، رڪارڊ کي غلط نه ڏيو يا غير باطل ثابت ٿيو. اهو توهان جي نوڪري، توهان جي لائسنس، توهان جي رهائشي، يا توهان جي ايمانداري خطري جي قيمت نه آهي.
رڪاوٽ جو ڪاروبار
جڏهن سرويسر سان لهه وچڙ ۾ رهڻ چاهيندا هاء. توهان کي هر شيء سان اتفاق نه ڪيو ويندو آهي جيڪي چيو ويندو آهي ۽ ڪم ڪيو ويندو آهي. پر، توهان جي ڏينهن جي آخر ۾ بهتر محسوس ڪندي جيڪڏهن توهان پنهنجي مسلکي ورهاست کي برقرار رکڻ جي باوجود، حالتن باوجود. پنھنجي ٽيمن سان گڏ پڙھڻ جي مدد ڪريو ۽ ڏکيا گفتگو کان پوء بحث ڪندي.
ڄاڻو ته جڏهن "چاچا"
اهو ڏکيو ٿي سگهي ٿو، خاص طور تي جيڪڏهن صورتحال صورتحال غلط آهي يا توهان وٽ غلط آهي. جذبات تيز هلائي سگهن ٿا ۽ ڪڏهن ڀيرا ٿي سگهي ٿو جڏهن توهان هڪ سرويٽر سان ڏاڍي مشڪل آهي. اهو توهان جي پوزيشن جي حفاظت يا سرويٽر سان پنهنجي نقطي بحث تي صحيح آهي. حقيقت ۾، سروي جي عمل جو اڪثر حصو هڪ اهم حصو آهي. پر، جڏهن توهان سمجهي رهيا آهيو ته توهان ان ٽڪري کي ڀت ڀڃي رهيا آهيو، اهو شايد مددگار ثابت نه ٿئي ته مسئلو جاري رکڻ جاري رکڻ لاء.
ان جي اڻڄاتل غلطي سان
تسليم ڪريو ته توهان غلط آهيو جڏهن واضح هجڻ توهان جي نشاندهي ڪئي وئي آهي. ائين ڪرڻ انهن ٻنهي پاسن تي دفاعي کي گهٽ ڪري سگهي ٿو. مثال طور، ڪيترا ڀيرا هڪ مسئلو ڌڪيل هوندا آهن، پر ٻيو وقت پڻ هوندا آهن جڏهن توهان يا توهان جي سهولت واضح طور تي غلطي ڪئي آهي ۽ ان وقت جو اهو وقت آهي. سکڻ وارو رعايت رکو. اسان ڪڏهن به ڀرپور نه آهيون ۽ اسان هميشه پنهنجي طريقن کي بهتر ڪري سگهون ٿا. اسان هميشه کان وڌيڪ سکڻ چاهيندا آهيون ۽ اهو مناسب ۽ پروفيسر دفاعي پوزيشن کان پوزيشن جي پوزيشن ڏانهن منتقل ڪري سگهي ٿو.
اهي نڪرڻ کان پهريان معلومات مهيا ڪن
معتبر معلومات سان گڏ سرويٽر انهن الزامن ۽ سوالن کان پڇڻ کان بچائڻ لاء سهولتون ڇڏي وڃڻ کان اڳ. انهن جي سهولت کان پوء، اهي اضافي معلومات قبول نه ڪندا جيڪي توهان انهن کي مهيا ڪرڻ جي ڪوشش ڪندا.
ريڊريشن کي ريڊي فائونڊيشن جي حيثيت سان تعليم
ٻيهر تيار ٿيڻ جو تجربو اهو آهي ته توهان انهي کي تبديل ڪندا آهيو ته توهان ان کي ڪيئن ڏسندا آهيو. تعليمي تجربو طور سروي جي عمل کي ڏسڻ ۽ تجربا تمام مددگار ثابت ٿي سگهي ٿو. ياد رکڻ جي ڪوشش ڪريو جيتوڻيڪ توهان، مهيا ڪندڙ طور تي، مخالف ڏسڻ جي صورتحال کان وٺي سرويٽر جي مقابلي ۾ ڏسي سگهو ٿا، توهان هميشه تجربو مان سکڻ چاهيو ٿا.
مثال طور، وضاحت ڪرڻ لاء ڇو ته هتي رهائشي جي ضرورت کي حل ڪرڻ لاء هڪ مخصوص مداخلت چونڊيو ويو هو توهان جي سوچ جي عمل کي بهتر ڪرڻ ۾ مدد ڏئي سگهي ٿي ۽ شايد ايندڙ وقت جي چونڊ کي بهتر بڻائي سگهجي. ڪجهه اشارو وٺڻ جي ڪوشش ڪري توهان جي علائقي ۾ جديد ۽ بهترين طريقي سان تحقيق ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگھي ٿي.
هڪ لفظ کان
آخر ۾ ياد رکو، اهو اڃا تائين سڀني باشندن جي باري ۾ آهي. سروي جي عمل، غفلت ۾، هاري سگهون ٿا ته ڪڏهن بهتر عملن جي سڃاڻپ ڪرڻ ۾ اسان جي مدد ڪرڻ ۽ تبديلي کي آسان بڻائي سگهون ٿا جيئن اسان جي زندگي جي معيار ۾ مسلسل سڌارو ۽ اسان جي رهائشي لاء بهترين خيال جي لاء جدوجهد.
رياست ۽ وفاقي سروي جا وقت، وقت تي، تجربن کي مايوس ۽ ختم ڪرڻ، بدقسمتي سان. اسان جي اميد آهي ته اهي عملي عملي حڪمت اسان کي انهن جي حمايت ۽ حوصلا افزائي ۾ مدد ڪري سگهون ٿا، جيڪي ڏينهن ۽ ڏينهن، انهن کي يقين ڏيارڻ لاء محتاج آهن جن کي اسان ڏانهن وڌايو ويو آهي.
> ذريعو:
> م يو اين ايڇ جو ماهر. سروي تياريون.