سامهون واري ڊيسڪ اسٽاف اڪثر ڪري مريض سان توهان جي آفيس سان تعلق رکندڙ پهريون رابطو آهي. اهي صرف ٽيليفون يا سلامتي مريضن جو جواب نه آهن. اهي اپوزيشن مقرر ڪرڻ ۽ مريض ڊيموگرافڪ ڄاڻ حاصل ڪرڻ جا ذميوار آهن. انهن کي طبي آفيس جي تيز رفتار سان گڏ رکڻ جي ضرورت آهي ۽ انهي سان گڏ تفصيل تي وڏي ڌيان ڏيڻ جي ضرورت آهي. هتي ميز جي اسٽاف جي 8 ذميواريون آهن.
1 -
خام ۽ سلامتي ...سامهون واري ڊيسڪ شخص تمام مريضن ۽ ماڻهون کي، شخص يا فون تي خوش آمديد ڪري ٿو. جيئن ته هرڪو ڄاڻي، پهرين تاثرات پائيدار آهن. پهريان توهان جي گراهڪن جي باري ۾ توهان جي گراهڪن جي پهرين تاثرات توهان جي آفيس جي اسٽاف مان آهن جيڪي توهان جي تنظيم جي ڪاميابي لاء اهم آهن. اعلي معيار جي سنڀال ۽ عظيم ڪسٽمر خدمت مهيا ڪرڻ جي اعلي سطحي مريض اطمينان سبب سبب طبي آفيس جي نقصان جي روڪٿام ڪندي.
2 -
فون جو جواب ڏيوجڏهن مناسب ٽيليفون ايجاد استعمال ڪندي هڪ مطابقت رکندڙ، مطابقت پذير فون طريقي سان برقرار رکڻ. سٺي فون جي ساکن کي هڪ سادي ڪم آهي. توهان کي نوڪري ڏيندڙ هئڻ جو مطلب آهي ته توهان کي پيش ڪندڙ هجي يا ٻين کي علاج ڪرڻ جو طريقو توهان کي علاج ڪرڻ گهرجي. اهو توهان جي طبي آفيس جي عملي جي لاء اهم طور تي هڪ پوليو، مسلسل لاڳيتو طريقي سان پيش ڪرڻ لاء ضروري آهي. جڏهن هڪ مريض کي سڏيندو آهي، انهي طريقي سان جيڪو اڳزمت جي ڊيزبانه عملدارين کي ٽيليفون ڪالولي ڪري ٿو اهو ثابت ٿيو ته توهان جي سهولت کي ڪيئن سمجهيو وڃي.
3 -
استقبال ايريا رکو ...صاف ۽ منظم. توهان جي طبي آفيس صاف صاف رکڻ صرف ان رستي جي باري ۾ ناهي. هڪ صاف طبي آفيس ملازمين ۽ مريضن کي محفوظ ۽ صحتمند رکڻ لاء ضروري آهي. جراثيم کان آزاد طبي آفيس کي برقرار رکڻ جي باري ۾ رڳو اهو آهي ته سطح تي ڇا آهي. اهو هيڪسڪ بيمارين کي روڪڻ لاء هڪ صحتمند، باضابطه ماحول رکڻ بابت آهي.
4 -
رجسٽر نوان مريض ...۽ مريض مريضن جي ڊيموگرافڪ کي ذاتي ۽ ذاتي معلومات سميت مريض مريض معلومات جي گڏ ڪيل معلومات کي گڏ ڪندي. مريض کاتي جي چڪر کي مريض ڊيموگرافڪ جي معلومات جي شروعاتي داخلي سان پيدا ٿئي ٿي جيڪا مريض ڊيموگرافڪ ۽ انشورنس جي معلومات شامل آهي. غلط معلومات کي دير سان ادائيگي ڏئي سگھي ٿو.
5 -
تڪليف جو وهڪرو فراهم ڪري رهيو آهي ...مريض جي آمد جي مهيا ڪندڙ کي ترتيب ڏيڻ، دير سان پهچڻ جي آگاهي ٿيڻ، ۽ مريضن ۽ ڪلينڪ اسٽاف سان ڳالهائيندي. جيڪڏهن توهان جي طبي آفيس جا مريض سڄي عمل سان خوش نٿا ٿين، اهي واپس نه اچن. اعلي معيار جي سنڀال ۽ عظيم ڪسٽمر خدمت مهيا ڪرڻ جي اعلي سطحي مريض اطمينان سبب سبب طبي آفيس جي نقصان جي روڪٿام ڪندي. مريض تمام گهڻو وقت واپس اچڻ جاري رهندا جيستائين اهي پوري عمل سان مطمئن آهن.
6 -
جواب ڏيڻ جا ...مريض '، ويجها مريض، ۽ گهڻن پوزيشن جي تحقيقات ۾. هڪ ٽيڪنڪ "فعال ٻڌندڙ" جو نالو مددگار آهي جيڪو انهي کي تسليم ڪرڻ لاء مڪمل آهي. هن ٽيڪنڪ ۾، ٻڌندڙن جيڪي معلومات انهن جي پنهنجي لفظن ۾ ٻڌي انهن کي ريفريٽ ڪنداسين. جيڪڏهن هي ڄاڻ صحيح آهي ته، مٽائي مڪمل ٿئي ٿي، جيڪڏهن معلومات جو مرسل نه هن وقت ڪنهن غلط فهم کي درست ڪري سگهي ٿي. هي تبادلي صرف ٿورو وقت وٺندو آهي ۽ هڪ ڪارڪردگي جو ڪاروبار ٺاهڻ وارو ڪارڻ آهي، ڇاڪاڻ ته هرڪو مٽائي ۾ ملوث آهي ته اهي اميدون واضح ۽ سمجھ وارا آهن.
7 -
رکي ميڊيڪل آفيس جا سامان ...انناسب جي ضرورتن جي ڀڃڪڙي سان مناسب طور تي اسٽاڪ، آرڊر رکڻ، ۽ آفيس جي سامان جي نگراني ڪرڻ.
8 -
محافظ جي محافظيت جي حفاظت ڪريو ...جي ذريعي محفوظ صحت جي معلومات کي ترتيب ڏيڻ ۾ پي ايم آء سڌو سائٽ ڇڏڻ ۽ ان کي ختم ٿيڻ کان اڳ ڪمپيوٽر کي بند ڪرڻ سان محفوظ ناهي. مريض جي رازداري کي برقرار رکڻ نه رڳو هن مريض کي پنهنجي طبي سهولت تي علاج ڪرڻ بابت محفوظ محسوس ڪري ٿو، اهو پڻ قانون آهي. ڪنهن به تنظيم جيڪا مريضن جي صحت جي ڄاڻ تائين رسائي ڪري هڪ ڍڪي ادارو سمجهي وڃي ٿي ۽ قانون طرفان HIPAA جي شقن جي تعميل ڪرڻ يا سول توڙي / يا ڏنڊو ڏوهن جي منهن ڏيڻ جي ضرورت آهي. اهو ضروري آهي ته طبي رڪارڊ رازداري ۾ رهي ۽ انهن ماڻهن جي طرفان اجازت نه ٿو ڏئي جيڪي صحيح اختيار نٿا ڪن. مريض جي محفوظ صحت جي معلومات (PHI) جي حوالي سان ظاهر ٿيڻ جي بناء تي ظاهر ڪيل رازداري اصول جي خلاف ورزي سمجهيو ويندو آهي.