5 اهم فرنٽ ڪار جي ڪارڪردگي

اي طبي طبي آفيس جو اڳوڻو ڊيسڪ به تمام مصروف جاء رکي سگهي ٿو. طبي آفيس جي مناسب ڪارڪردگي لاء سامهون واري ڊيسڪ اسٽاف لازمي آهي. سامهون واري ڊيسڪ اسٽاف اڪثر ڪري استقبال پرستن ۽ / يا طبي اسسٽنٽ تي مشتمل آهن ۽ طبي آفيس جي سائيز تي مشتمل هوندي هڪ شخص ٻئي ڄڻا هوندا. ڪلينڪ جي ذميدارين کان بغير، مئٽرڪ ڊيسڪ پنج انتظامي فرضن جو ذميوار آهي:

1. سلامتي مريض
2. توهان کي ٽيليفون جو جواب ڏيڻ ۽ انتظام ڪرڻ
3. وقت جي تقرري
4. Interoffice Communication
5. خارجي خطوط

1 -

سلامتي مريض

سلام ڪرڻ وارا مريض صرف ايترو ئي نه آهي جيڪو توهان چئو ٿا، ان بابت پڻ توهان مريضن سان ڪيئن وچڙ ۾ وڌو ٿا. مئٽرڪ خوش ٿيندڙ محسوس ڪرڻ لاء سامهون واري ڊيسڪ ذميوار آهي.

سامهون واري ڊيسڪ پهريون تاثر آهي جيڪو مريض کي وصول ڪندو آهي جڏهن ته هن کي علاج ڪرڻ يا طبي مشق ڏسڻ ۾ اچي ٿو. اهو ضروري آهي ته سامهون واري ڊيٽ مان استثناء ڪسٽمر سروس فراهم ڪري ۽ طبي مشق جي مثبت نمائندگي ثابت ٿئي.

هتي مريضن جا ٻيا طريقا آهن:

• مناسب تيلفون جي ايجاد استعمال ڪندي هڪ پوليو، صحيح طريقي سان برقرار رکڻ دوران فون جو جواب ڏيو
• استقبال واري علائقي صاف ۽ منظم رکو
• رجسٽرين نون مريض ۽ موجوده مريضن جي معلومات کي ذاتي ۽ مالي معلومات سميت مريض مريض مريض معلومات بابت گڏ ڪندي
• مريض رواني جي فراهم ڪندڙ کي تسليم ڪندي، تاخير جي هوشيار ٿيڻ، ۽ مريضن ۽ کلينل اسٽاف سان رابطو ڪرڻ جي ذريعي مريض رواني کي فراهم ڪندي
• مريضن جو جواب ڏيڻ '، ويري مريض، ۽ مرور کي هڪ عددي طريقي سان جاچ ڳولڻ ۾

2 -

ٽيليفون ٺاهي ٿو

فون جي گهربل ۽ مطابقت انداز ۾ رهڻ سلامتي مريضن جو حصو آهي، اهو اڳوڻي ڊيٽ جي ٽيليفون جي ذميواري جو واحد فرض نه هوندو آهي. مئٽرڪ ڊيٽ تمام ايندڙ فون وصول ڪرڻ جي ذميواري آهي ۽ ضرورت جي وقت ٻاهرين ڪالونتون پڻ ذميواري آهي.

• ايندڙ ڪالرن: ايندڙ ڪالرن تي مريض ڪالون، ٽيلي مارٽرٽ، فارميشن ريز، ٻين ڊاڪٽر، ۽ وڌيڪ شامل آهن. سامهون واري ڊيسڪ انهن مواصلاتي مهارتن کي استعمال ڪندي ٽيليفون کي منظم ڪرڻ وقت مناسب ٽيليفون جي استعمال کي استعمال ڪرڻ گهرجي: فعال ٻڌندڙن وارا، سٺا فون جا ميئرز، اسڪرين اسڪرين، استعمال جي ساکن، سوال پڇي، ۽ رازداري برقرار رکون.
• اڻڄاتل ڪالز: ڪڏهن ڪڏهن سامهون واري مرض کي مريضن جي مقرري تي بحث ڪرڻ، ٻاهرين تقسيم يا حوالي ڪرڻ، يا آرڊر جي فراهمي کي ٺاهڻ لاء ٻاهرئين ڪالرن جي جڳهه هجي. طبي آفيس جو نمائندو جي طور تي، اهو صرف ضروري آهي ته مناسب ٽيليفون جي استعمال کي استعمال ڪرڻ لاء.

3 -

وقت جي اپيلون

بهترين موصوف جي تجربو ۽ مناسب صبر جي وهڪري لاء موثر شيڊولنگ ضروري آهي. گهڻو ڪري طبي آفيسن کي وقت جي وقت جي ٽائيپنگ سافٽ ويئر استعمال ڪندي آهي جيڪو ٽائمنگنگ کي آسان ۽ آسان بڻائي ٿو. بهرحال، مئٽرڪ لازمي طور تي منسوب يا ڪو شوٽ ڀرڻ جي قابل هوندو ۽ مريضن ۽ ڊاڪٽرن جي شيڊول ۾ تبديلين کي گفتگو ڪرڻ ۾ موثر ٿي سگهندا.

4 -

Interoffice Communication

طبي آفيس جي سامهون واري ڊيسڪ مواصلاتي مرڪز وانگر آهي. گهڻن مداخلت مواصلات سامهون واري ڊزائن ذريعي وڃي ٿي خاص طور تي جڏهن اهو مريض سان لاڳاپيل انتظامي ڪمن ۾ شامل آهي.

سڀني ڳالهين کي صاف ڪرڻ ۽ مشاهدو معلومات انتهائي اهم آهي. ڇا هڪ ميمو ۾، هڪ لکندڙ مواصلات، هڪ اندروني آفيس اي ميل، هڪڙي رابطي تي، يا هڪ گروپ سيٽنگ ۾، اهو موضوع ڏانهن اشارو رکڻ ۽ پوائنٽ کي دور نه رکڻ ضروري آهي.

ڪجھ بنيادي بنيادي صلاحيتن جي اثرائتي رابطي لاء ضروري هونديون آهن:

• ٽيليفون بيني
• ڪسٽمر سروس
• بنيادي لفظ ۽ ايسل پروگرام
• وقت جو انتظام
• تنظيمون صلاحيتون

5 -

گهرو ڪميونيڪيشن

خارجي رابطن ۾ ممڪن طور تي وينڊرز، ٻين طبي عملن، انشورنس ڪمپنيون، ۽ ٻين ڪاروبار سان گفتگو ڪرڻ شامل آهن. اهو شايد ٻاهرئين فون ڪالز ڪرڻ، پيش ڪندڙ حرفن ٽائپ، فيڪسنگ ۽ خط موڪلڻ.

علم جي عمل جي طريقيڪار عام طور تي ڪنهن اداري جي پروگرام يا ايسوسيئيٽ جي درجي مان هڪ ڪاروباري پروگرام ۾ حاصل ڪيو ويو آهي جنهن ۾ انتظامي پروسيس ۽ طريقا، دعوائون پروسيسنگ، مريض چارٽس تيار ڪرڻ، ۽ بنيادي ڪمپيوٽر مهارتون. بنيادي انتظامي مددگار صلاحيتن ۽ مناسب طور تي هلائڻ واري آفيس جي قابل هجڻ جي قابل، مئٽرڪ آفيس ڪاميابي لاء اهم آهن.