شيون توهان کي 911 بابت ڄاڻ نه آهي
911 اڃا تائين تمام زياده ٻين ايمرجنسي خدمتن جي مقابلي ۾ آهي. فائر فائنگنگ 1600 جي آخر ۾ آمريڪا جي ڀرسان ٿي چڪي آهي ۽ قانون لاڳو ڪندڙ قانون وانگر خود وانگر آهي. 911، ٻئي طرف، جيستائين اسان وٽ هڪ ڪاروبار خدمت ڪرڻ لاء ٽيليفونس ۽ ڪافي انهن جي موجودگي تائين موجود نه ٿي سگهيو.
911 جو خيال سادو آهي: جڏهن توهان مدد لاء فون جي ضرورت هوندي آهي ، ته انهن ٽنهي عدد نمبر ياد ڪرڻ آسان آهي، جيڪا ڪنهن ٻئي لاء ڪڏهن به استعمال نه ٿي ڪري سگهجي.
اها آفاقي سموري آمريڪا ۾ (آمريڪا ۽ ڪيناڊا ٻنهي ملڪن کان ساڳي ٽيليفون سوئچنگ سسٽم جو استعمال ڪندو آهي). اهو صرف هر رياست ۾ استعمال نه ڪيو ويو آهي ۽ جاگرافيائي رياستن جي 9 97 سيڪيورٽي، 911 جي عام طور تي هنگامي جي قسم جي بهرحال عالمي سطح تي آهي. توهان ايمبولنس لاء هڪ ئي نمبر سڏيندا آهيو جيڪو توهان هڪ ڪاپي لاء ڪيو آهي.
تمام سولو، جيتوڻيڪ هڪ کنڊر گارٽن کي 911 سڏين ٿو . درحقيقت، اهي سڀئي ڪئين ڄاڻن ٿا جڏهن آئون پنهنجن ڪلاس جو دورو ڪريو.
جئين ته سادي طور تي، توهان حيران ٿي چڪي آهي ته ڪيئن پيچيده 911 واقعي ڪيئن آهي. اهو هڪ عالمگير نمبر آهي، پر اهو هر جڳهه تي ڪم نٿو ڪري. هتي 911 جا ڪجهه راز آهن ۽ اهي توهان کي ڪيئن اثر انداز ڪري سگهن ٿا.
هڪ نمبر، گهڻا ڪال مرڪز
اتي هرڪو لاء مرڪزي 911 جو مرڪز نه آهي. حقيقت ۾، هر ڪال سينٽر اصل ۾ 911 ڪالون سڌو ناهي.
911 ڪال سينٽر پبلڪ سيڪيورٽي جواب ڏيڻ واري پوائنٽ ( پي ايس پي پي ) طور سڃاتو وڃي ٿو. تازي ايف سي سي رجسٽري جي مطابق، آمريڪا ۾ 8،334 پي ايس پي پي رهيا آهن.
انهن مان، 6،800 شروعاتي پي ايس اي پي پي جي سڃاڻپ آهن ۽ 1400 کان وڌيڪ ڄڻا سڃاتل پي ايس اي پي جي طور تي سڃاتو وڃي ٿو.
ھڪ بنيادي پي ايس اي پي آھي جنھن ۾ 911 کي فون ڪري رھيو آھي. ھي ھنگامي خدمتن جي سامهون دروازو آھن. اڪثر ڪيسن ۾، اهي سرڪاري ادارا، عام طور تي قانون لاڳو ڪندڙ آهن.
نيو يارڪ شهر ۾ ايف سي سي سان رجسٽر ٿيل پنجن پي ايس پي اي پي جو تعلق آهي.
اهي سڀ بروڪل ۾ آهن ۽ اين اين پي ڊي تي رجسٽرڊ ٿيل آهن. پي ايس ايڪس جي هر هڪ 911 ڪالون مختلف بيرو جي لاء جواب ڏيندو آهي. تنهنڪري، توهان نيويارڪ ۾ ڪٿي ڪٿي ناهي، جڏهن 911 کي فون ڪيو وڃي ته اهو بروڪلينڊ ۾ جواب ڏنو ويندو.
هڪ سيڪنڊ اي ايس پي اي آهي جتي 911 ڪالهه منتقل ٿي سگهي ٿو. هڪ ثانوي پي ايس پي ۾ اڃان تائين ايمرجنسي سڏيندڙ ۽ منتقلي ڪندڙ آهن، اهي صرف توهان جو پهريون آواز نه آهن جڏهن توهان 911 کي سڏيندا آهيو. ابتدائي پي ايس اي پي اڪثر ڪري قانون لاڳو ڪندڙ ادارن ۽ ڪڏهن بيماري جي ٻين قسمن کي هڻندا. ڪيترا ئي ڪيسن ۾، ثانوي پي ايس اي پيز کي باهه يا طبي بيماري جو انتظام ڪن ٿا.
هن يونيورسٽيء ۾ 26 پرائمري پي ايس اي پيز موجود آهن. جيڪڏهن توهان LA ۾ هڪ فائر لاء 911 بلايا آهيو، هڪ دفعو سڏيندڙ کي پهرين پي ايس اي پي ۾ تصديق ڪري ٿي ته توهان ڪٿي آهيو، توهان کي لا سٽي سٽي فائر ڊپارٽمينٽ يا لا کاؤنٽ فائر فائي ڊپارٽمينٽ تي يا ته ثانوي پي ايس اي پي ۾ منتقل ڪيو ويندو.
بس ڇو ته توهان هڪ ايريا ۾ آهيو، تنهن هوندي به توهان جو مطلب 911 ٻئي ڪنهن ٻئي لاء نه ٿا سڏين. مثال طور، جيڪڏهن توهان جارجيا ۾ آهيو ۽ ايوبهو ۾ بيمار مائٽن سان ڳالهائيندي، توهان 911 کي فون ڪري سگهو ٿا ۽ صورتحال بيان ڪري سگهو ٿا. صاف ڪريو جيڪو توهان جي ضرورت آهي. جارجيا ۾ سڏ ٽڪر توهان کي آڊاه ۾ پي ايس پي سان رابطي ۾ مدد ۾ مدد ڪندي. اها هنگامي ڪالهه ماڻهن کي هٿي ڏيڻ لاء هڪ عام ڪال ناهي، پر اهو ٿئي ٿي.
ڪجهه 911 ٽرندڙ ماه خاص آهن
911 ڪالون جي منتقلي سان ڪيترائي گهرايو وڃي ٿو. پهريون ڀيرو توهان 911 کي فون ڪيو، توهان هڪ واحد شخص جو جواب ڏيڻ جي اميد ڪري ٿو ۽ هڪ دفعو انهي شخص کي مڪمل طور تي سڀ معلومات حاصل ڪرڻ جي ضرورت آهي، توهان کي پھان ٿو.
ان جي بدران، 911 جو جواب ڏيڻ جو پهريون ماڻهو عام طور تي سڏيندڙ قانون نافذ ڪندڙ سڏين ۾ ڪال سڏيندڙ سڏيندو آهي. اهو سڏيندڙ ٽيڪنالاجي ڄاڻڻ وارو واقف ٿيندو جيڪڏهن توهان ڪنهن حالت ۾ آهيو ته توهان جي حفاظت جي حفاظت لاء فوري ڪارروائي جي ضرورت آهي. اهي اهي سڏيندڙ آهن جنهن کي توهان گهر ۾ داخل ڪيو آهي يا توهان کي اغوا ڪيو ويو آهي توهان فون جي ٻئي آخر تي چاهيو ٿا.
جيڪڏهن توهان قانون لاڳو ڪرڻ کانسواء ٻئي شيء جي ضرورت هوندي آهي، هڪ دفعو سڏيندڙن کي قائم ڪيو آهي جتي توهان آهيو يا هو توهان کي مناسب ڪال وٺڻ وارو يا پي ايس پي. ڪيترين ئي صورتن ۾، ثانوي پي ايس پي پڻ بنيادي طور تي انهي عمارت جي حيثيت ۾ ناهي.
نون ڪال وٺڻ وارو توهان جي حقيقي هنگامي جي متعلق سوال پڇندو. جيڪڏهن ڪو ماڻهو توهان جي سامهون ختم ٿي ويو آهي ۽ توهان هاڻي 911 فون ڪري رهيا آهيو، اهو سڏ وٺڻ وارو آهي جيڪو ايمبولينس لاء رولنگ شروع ڪرڻ جي گهربل تمام معلومات حاصل ڪندو. اهو پڻ سڏيندڙ سڏيندڙ آهي جيڪو توهان کي ٻڌائي ٿو ته مريض لاء ڇا ڪجي، جنهن ۾ اهو ضروري آهي ته سي پي آر کي ڪيئن.
جڳھ، جڳھ، جڳھ.
جيڪڏهن توهان 911 کي فون ڪيو، توهان حيرت ٿي سگهو ٿا ته ڪجه ڀيرا ماڻهو پڇي رهيا آهن جتي توهان آهيو. هر وقت هڪ نئين آواز لائن تي اچي ٿو، توهان کي توهان جي مقام لاء (گهٽ ۾ گهٽ هڪ پتو ۽ ڪڏهن ڪڏهن وڌيڪ مخصوص) ۽ انهي فون نمبر جو توهان کي سڏي رهيا آهيو. اهو شايد شايد هر آواز جي ذريعي ٻئي دفعي تصديق ٿي سگهي ٿي. هڪ سڏ ۾ صرف هڪ ڀيري منتقل ڪئي وئي، توهان ممڪن طور تي توهان جي جڳهه ۽ فون نمبر چار ڀيرا لاء پڇيو ويندو.
هن جي ذريعي مايوس نه ٿيو. اهو پسند نه ڪيو ويو آهي ته سڏيندڙ ماڻهن کي جيڪي توهان چيو آهي يا وساري نه رهيا هئا. ڪنهن هنگامي جو هنڌ 911 ڪال ۾ ڄاڻ جو سڀ کان اهم ٽڪرا آهي. ڇا توهان کي اهو ٻڌايو ته توهان ڪٿي آهيو جتي توهان آهيو - چئو ته هڪ خوشخبري آسمان کان پوي ٿو ۽ فون لڪائي وٺندو آهي. ڪالهه کڻڻ چاهي ٿو ته هو ڪنهن کي هڪ گاڏي تي سوار ڪرڻ جي ضرورت آهي. توهان جي هنگامي
هتي هڪ عام غلط فڪر آهي ته 911 ڪمپيوٽرن هميشه هميشه ڄاڻن ٿا جتي توهان آهيو. اهو فنڪشنل 911 (اي 911) وڌايو ويو آهي ۽ ملڪ جي اڪثر گهرن ۾ موجود آهي. اهو ايڊريس لاء قومي ڊيٽابيس استعمال ڪندو آهي، پر ڊيٽابيس ڪڏهن ڪڏهن غلط آهي. ان کان علاوه، صرف زميني لائنن سان گڏ ڪم ڪندو آهي (فون تي فون لائين ديوار ۾ داخل ٿيل). موبائل فون هميشه توهان جي جڳهه کي پي ايس پي پي ڏانهن رلي نه ٿو.
جيتوڻيڪ جيڪڏهن هنڌ معلومات توهان جي سيل فون تي 911 سڏين ٿا ، تڏهن سڀئي پي ايس پي جا سامان پڙهڻ لاء نه آهن. انٽرنيٽ فون ٻئي طريقي سان ڪم ڪري ٿو. معلومات فون ۾ ذخيرو ٿيل آهي، تنهنڪري جيڪڏهن توهان هڪ هنڌ کان هڪ هنڌ کان ٻئي ڏانهن منتقل ڪريو ٿا، ته شايد شايد پي ايس پي ايس غلط پتو ٻڌائي.
اهو ئي سبب آهي ته انهن ٽيڪنالاجيڪلن جو مسئلو اهو آهي ته سڏيندڙ توهان کي توهان جي مقام لاء گهڻو پڇندا آهن.
پوء ڪيترائي سوال
آئون اڪثر منهنجي مريضن جي آوازن ۾ مايوسي ٻڌندا آهن جيئن اهي انهن بابت 911 تجربن بابت ٻڌايو آهي. هڪ کان وڌيڪ عام شڪايتن مان اچي ٿو ته انهن سوالن جا جواب ڪيترا سوال ڪيا. اهو هڪ تصور جي شيء آهي. نواڻ جي ذهن ۾، اهي ئي ڄاڻن ٿا ته هنگامي ڪهڙي آهي. انهن کي سڏيندڙ ڳالهائڻ چاهيندا هئا ۽ ان کي پيار ڪري ها ته سڏيندڙ بس ٻڌي ها.
مسئلو اهو آهي ته: هرڪو ائين ئي نه ٿو ڳالهائي. ڪجھ ماڻهو انهن جي نقطي ٻين کان وڌيڪ آهن.
ڪالپيندڙ ماڻهن کي تربيت ڏني وئي آهي جيڪي اڳوڻي ترتيب ۾ مخصوص سوالن کان پڇن ٿا، جوابن جو استعمال رستي واري روڊ جي طور تي ايندڙ سوالن کان پڇن ٿا. بالآخر صحيح سوالن کان پڇڻ ۽ واضح جواب حاصل ڪرڻ جي نتيجي ۾، سڏيندڙ کي مناسب قسم جي وسيلن (باهه انجين، پوليس، ايمرجنسي طبي خدمتون، جيڪي ڪجھ به) موڪليائين ۽ نوڪر لاء صحيح هدايت مهيا ڪري سگهندا.
911 سڏڻ لاء پهريون ۽ سڀ کان اهم ٽپ آهي: رکو نه رکو . جڏهن سڏيندڙ سڏيندڙ کي ڪال ڪرڻ لاء تيار آهي، هو يا توهان کي ٻڌائيندو. پرائيس وانگر رکو جيئن سوال ڪري سگھجي ٿو ۽ احتياط سان ٻڌي. جيڪڏهن سڏيندڙ کي اهو ڌيان نٿو ڏئي ته توهان صحيح طور تي ٻڌي، اهو احتساب جي سوال کي ٻيهر ڏئي ٿو. جيڪڏهن توهان ساڳئي سوال هڪ ڀيٽ ۾ وڌيڪ سڏي، هڪ سانس وٺو ۽ ان کي ممڪن طور واضح طور تي جواب ڏي. مايوس نه ٿيو. وڌيڪ صحيح طور تي ڪال وٺڻ وارو معلومات توهان کي جلدي مدد ملندي.
جيڪڏهن اهي مون سان ڳالهائيندي رهيا آهن، ايمبولينس سان ڳالهائيندي ڪير آهي؟
هڪ پي ايس پي جي ياد ڪرڻ لاء آخري شيء: اهي عام طور تي هڪ شخص جا عمل نه هوندا آهن. ملڪ جي اڪثر خطن ۾، 911 جو جواب ڏيڻ وارا ماڻهو ساڳيا ماڻهو آهن جيڪي هنگامي جواب ڏيڻ وارن سان ڳالهائيندي آهن.
جڏهن توهان 911 کي فون ڪيو ۽ سوالن جو جواب ڏيڻ شروع ڪيو، توهان گهڻو ڪري ڪمپيوٽر جي ڪنجيز کي ڪلڪ ڪري سوالن جي جواب طور تي ڪلڪ ڪندا. جيڪا توهان کي هر شيء تي هيٺيان ٽيڪنڪ لکندڙ آهي. رسائي ڪندڙ اهي سڀئي تبصرا پڙهي سگهن ٿا ۽ انهن هنگامي جواب ڏيڻ وارن کي رليف ڪندو. ڪجهه سسٽم ۾، جواب ڏيڻ وارا انهن نوٽس ڪالهه سڌو سنئون پنهنجي ڪئميرا گاڏين ۾ ڪمپيوٽر ذريعي پڙهي سگهندا.
جڏهن مون پهريون ڀيرو هن ڪاروبار ۾ شروع ڪيو ته، پهچڻ وارو هڪ انسان جي دڪان هو. هن پنهنجي فون کي هن ڪلهي تي فون ڪيو ته ڪالهه ورتي. ڄاڻ هڪ پنچ ڪار تي لکيو ويو هو، تنهنڪري ڪجهه ڪاروبار ملازمن کي ڪلاڪ ۽ ٻاهر ڪڍڻ لاء استعمال ڪندا آهن. هن وقت ڪارڊ هن وقت کي رڪارڊ ڪرڻ لاء گن گھڙي ۾ وجهي ڇڏيو. هن هن ريڊيو مٿان ٻاهر ڪالهه موڪلي موڪليو ۽ هو تمام ايمبولينس جو هٿ هٿ ڪڍيو هو ۽ جيڪي اهي ڪندا هئا.
اڄ اسان هڪ ڊگهي رستو وٺي چڪا آهيون. هاڻي مرڪز ڪيترن ئي لائينن جو جواب ڏيڻ جو مرڪز آهي. هرڪو ڪم اسٽيشنن تي ڪيترن ئي ڳڻپيوڪر اسڪرين تي ويٺو هيڊٽ ۽ ويٺي آهي. معلومات ڪڏهن فوري طور تي وڏن فاصلي ۾ ورهايو ويو آهي. وڌيڪ تربيت آهي ۽ گهڻو ڪجهه احتساب آهي. سڀني جي باوجود، نوڪري ضروري آهي جيترو ٻه ڏهاڏهن اڳوڻو هو - ۽ بلڪل محنت.